山形県Ａ社様概要
| 宿 種 | 旅館 | 総部屋数 | 30室以上～50室未満 |
|---|---|---|---|
| 契約期間 | 2016年1月～ |
山形県Ａ社様のサポート内容※2017年1月時点
- 課 題
- 打ち手
- 結 果
- ◆集客の伸び悩み
- ◆NET専任者1名体制により、作業内容を把握できておらず、認識不足等が発生していた。
- ◆NETでの打ち手が分からない状況であった（商品活用法が不明）。
- ◆申込み済商品を活用しきれていない状態。
- ◆眠っているサイト（手間が回っていない）があった。
- ◆整合性がなかった。
- ◆リアルエージェント向けプランを軸にプラン校正していたことで、個人に響きづらく応用もきかない状況だった。
- ◆クチコミ返信の遅延・同内容での返信が多かった。
- ◆プランの総見直し（基本プラン含め）。
- ◆自社HPをリニューアル（強みの打ち出し方も変更）。
- ◆基本プラン・自社HPが整った上で各OTAへ着手。
- ◆画面クリーニング。
- ◆季節・ターゲットに合わせたプラン提案。
- ◆自社HP・FB、各OTA販促ツールを活用し頻度高く情報配信（旅行喚起及び集客を目的として）。
- ◆ブログ・メルマガ配信専任スタッフを雇用（地元に精通する方）。
- ◆価格・動向・掲載順位・クチコミを常に調査把握し、データに基づいた戦略提案。
- ◆眠っていたサイトを動かす。
- ◆全サイト、整合性を持たせた内容・プランを表出。
- ◆部屋提供、料金登録等、都度、専任者に対しスケジュールを決めた上で実施依頼。
- ◆各OTAエリア担当者との打ち合わせ時には、TYPも同席。
- ◆月最低1回、振り返りや状況説明・今後の対策について打ち合わせ。
- ◆各種広告商品の効率的活用の提案及び出稿対応。
- ◆PV数：じゃらん昨対110％ るるぶ昨対130％。
- ◆宿の根幹から変えたことで（HP含め）、個人向けプランや、季節・ターゲット別販売等、バリエーションを増やすことに成功。
- ◆専門外部が入ることにより、内部の作業内容等を細かに把握及びチェックすることが可能に！
- ◆ブログ・メルマガ専任スタッフを雇用したことにより頻度高く、情報発信することに成功。
- ◆スケジュール管理したことにより、売り逃がしの防止と早期取り込みに成功。
- ◆ネット担当者の育成。
- ◆クチコミ返信のスピードアップ・抜け漏れ防止。
- ◆クチコミ返信を次のお客様へのPRとして活用できるようになった。
- ◆無駄な広告費削減に繋がった。
- ◆原稿校正チェックをTYPで行うことにより、クオリティーの向上に繋がった。
- ◆眠っていたサイトを動かしたことも売上をけん引！
実績一覧