宿サポート業務とは？

サポートの流れ

サポート内容の具体例

山形県Ａ社

イノベーション戦略が成功の鍵に！

宮城県Ｂ社

もったいない『機会損失』を減らし、売上をＵＰ！

福島県Ｃ社

１年分の年間計画でオフ期も集客ＵＰ！

宮城県Ｄ社

新しい事にチャレンジ！運用方法改善で売り逃し減！

山形県Ｅ社

手間を掛け販売戦略を持つことで集客ＵＰ！

売上アップ

• サイトコントローラーの導入のご提案により、客室提供のロスの減少や、こまめな料金調整、季節に応じたページ更新に加え、新たなサイトへの参画などで数字を伸ばした。
• プランの表記・料金の見直しはもちろん、エリアの料金を常にリサーチしそれに合わせて日々柔軟に料金調整や、残室状況により直前での料金調整など、観光客だけではなく、ビジネスニーズに寄り添った販売で、着実に課題だった洋室稼働と売り上げを伸ばした。
• 眠っているサイト（手が回らないサイト）を動かしたことで年間売上UPをけん引！
• 宿種毎に違う観点で強みを引き出し活かす工夫

ＰＶ数増加・成約率ＵＰ

• 毎月ターゲットを想定し、幅広い層へくまなく見て頂ける様、話題性を重視した旬のプランを出す
• じゃらん宿ブログ・販促メール、楽天Rmail、るるぶ新着情報等、頻度高く配信
• 季節、ターゲット、新料理、イベントなど、キャッチ、キャプション、画像など興味関心を引き付けるよう意識した画面作り
• 宿泊情報とエリアマーケットに対し価格、動向、掲載順を調査し、データに基づいたプラン造成や戦略立て

クチコミUP

• 四季を通じて画像撮影・登録＆整理。新鮮情報の提供
• クチコミ部門毎の具体的施策案を提案

その他（NET担当者の育成など）

• ネット担当者の育成（口コミ返信参考事例提供・他）
• 各種広告商品の効果的活用のご提案及び出稿対応

お客様の声

契約までの経緯

• 前年度までは他社のネットサポート会社を利用していたが、売上に対して一定の利用料の費用が掛かり、また積極的な提案やサイト機能の活用（季節やターゲットに合わせたプラン提案及び登録・カスタマイズページ作成・メール配信・宿TOPページやフォトギャラリーへの改善による魅力的な画面作り、など）、積極的なフォローが無かった。
• 「依頼しなければ何もしない」など、信頼関係が築かれていなかった。
• じゃらん時代からの信頼関係が築けていた
• 個人契約のTYPにすることで予算が安くなる点、気軽に作業をお願いできる事
  以上から、「TYP」との契約に至る。