宿サポート業務とは?

サポートの流れ

サポート内容の具体例

山形県A社
イノベーション戦略が成功の鍵に!
宮城県B社
もったいない『機会損失』を減らし、売上をUP!
福島県C社
1年分の年間計画でオフ期も集客UP!
宮城県D社
新しい事にチャレンジ!運用方法改善で売り逃し減!
山形県E社
手間を掛け販売戦略を持つことで集客UP!

売上アップ

  • サイトコントローラーの導入のご提案により、客室提供のロスの減少や、こまめな料金調整、季節に応じたページ更新に加え、新たなサイトへの参画などで数字を伸ばした。
  • プランの表記・料金の見直しはもちろん、エリアの料金を常にリサーチしそれに合わせて日々柔軟に料金調整や、残室状況により直前での料金調整など、観光客だけではなく、ビジネスニーズに寄り添った販売で、着実に課題だった洋室稼働と売り上げを伸ばした。
  • 眠っているサイト(手が回らないサイト)を動かしたことで年間売上UPをけん引!
  • 宿種毎に違う観点で強みを引き出し活かす工夫

PV数増加・成約率UP

  • 毎月ターゲットを想定し、幅広い層へくまなく見て頂ける様、話題性を重視した旬のプランを出す
  • じゃらん宿ブログ・販促メール、楽天Rmail、るるぶ新着情報等、頻度高く配信
  • 季節、ターゲット、新料理、イベントなど、キャッチ、キャプション、画像など興味関心を引き付けるよう意識した画面作り
  • 宿泊情報とエリアマーケットに対し価格、動向、掲載順を調査し、データに基づいたプラン造成や戦略立て

クチコミUP

  • 四季を通じて画像撮影・登録&整理。新鮮情報の提供
  • クチコミ部門毎の具体的施策案を提案

その他(NET担当者の育成など)

  • ネット担当者の育成(口コミ返信参考事例提供・他)
  • 各種広告商品の効果的活用のご提案及び出稿対応

お客様の声

契約までの経緯

  • 前年度までは他社のネットサポート会社を利用していたが、売上に対して一定の利用料の費用が掛かり、また積極的な提案やサイト機能の活用(季節やターゲットに合わせたプラン提案及び登録・カスタマイズページ作成・メール配信・宿TOPページやフォトギャラリーへの改善による魅力的な画面作り、など)、積極的なフォローが無かった。
  • 「依頼しなければ何もしない」など、信頼関係が築かれていなかった。
  • じゃらん時代からの信頼関係が築けていた
  • 個人契約のTYPにすることで予算が安くなる点、気軽に作業をお願いできる事
    以上から、「TYP」との契約に至る。